Software Antrian

LATAR BELAKANG
Semakin berkembangnya usaha dan semakin banyaknya customer yang tidak sebanding dengan kecepatan layanan yang karena memang memerlukan waktu, akan menimbulkan antrian customer yang semakin lama semakin banyak. Sistem Aplikasi Antrian akan membantu menangani hal ini, sistem aplikasi antrian merupakan pelayanan moderen terkomputerisasi dan terstruktur serta menambah kenyamanan customer anda, karena tanpa harus berdiri lama berderetan atau berdesakan mengantri. Kerja karyawanpun akan sangat terbantu karena minim dari kesalahan sehingga tercipta efisiensi serta efektifitas kinerja karena hanya menekan tombol panggil, secara otomatis nomor pengantri akan disebutkan oleh voice program aplikasi antrian yang disambungkan pada pengeras suara.

LINGKUP PENGIMPLEMENTASIAN :

1. Instansi Pemerintah / BUMN / BUMD.
2. Rumah Sakit, Kantor Swasta, Instansi Swasta.
3. Kantor Layanan Publik, dan Lain-Lain.

*) TIDAK MELAYANI UNTUK ANTRIAN BANK DAN LEMBAGA RIBA LAINYA

Metode kerja mesin layanan antrian ini sebagai berikut, Aplikasi Sistem Informasi Antrian memiliki 3 bagian sistem sekaligus cara kerjanya yaitu :

1. Aplikasi Pengambilan Tiket (TICKETING)

Dimana pasien/nasabah/customer datang langsung mengambil nomer antrian dari aplikasi ini, dihadapkan pada layar touchscreen bisa juga menggunakan operator untuk mengambilnya, maka nomer tiket antrian akan tercetak melalui printer thermal, dan pasien/nasabah/customer menunggu nomor di panggil.

2. Aplikasi Operator/Petugas (CALLER)

Setelah pasien/nasabah/customer mengambil nomer antrian maka, nomer akan muncul di aplikasi operator guna dilakukan panggilan sesuai dengan nomer urut secara otomatis, bisa di pasang banyak operator sekali jalan karena  terintegerasi dengan jaringan jadi tidak akan bertabrakan suaranya meskipun di panggil bersamaan dari operator.

3. Layar Tampilan Utama (MAIN DISPLAY)

Layar dimana menampilkan nomer antrian yang sedang di panggil, juga menampilkan informasi running text yang dapat di manipulasi melalui aplikasi Operator, serta dapat menampilkan file dengan format video misal ingin menampilkan profile perusahaan, atau bisa opsional diganti dengan LED Matrix yang menampilkan informasi nomer antrian yang sedang di panggil saja. Juga bisa menampilkan siraran televisi jika ditambahkan TV Tunner pada PC.

FITUR DAN KELEBIHAN

Sistem antrian ini merupakan aplikasi multimedia sistem menggunakan software komputer dilengkapi dengan monitor LED TV yang berfungsi sebagai master display dan dapat memuat informasi nomer antrian, informasi kurs, iklan layanan, running text dan tv. Mesin antrian ini memiliki kelebihan yaitu :

1. Mesin antrian memiliki beberapa jenis layanan seperti teller dan customer service untuk lembaga keuangan, loket/counter untuk layanan publik, poli untuk layanan kesehatan serta layanan lainya bisa menyesuaikan kebutuhan.
2. Aplikasi Antrian terkoneksi jaringan LAN maupun Wifi sistem terintegerasi bisa mengoperasikan banyak jenis dan banyak operator dalam satu waktu.
3. Bisa melakukan panggilan manual dengan mengetikan nomer antrian yang terlewat, bisa juga melakukan panggilan ulang nomer antrian yang baru saja di panggil.
4. Tampilan Warna Desain dan Tulisan TV LED Monitor dapat disesuaikan oleh client atau dari vendor. yang dimuat dalam main display dan ditampilkan di TV LED Monitor 32/40 inch (Sesuai Keinginan).
5. Jam dan tanggal pada Main Display dapat diupdate mengikuti jam dan tanggal komputer tersebut.
6. Jika terjadi mati listrik dan hidup kembali, nomor antrian masih tetap dilanjutkan nomer sebelum listrik mati (tidak kembali ke Nol) di hari yang sama.
7. Antrian otomatis akan kembali ke angka 1 jika sudah melewati jam 24:00 malam.
8. Informasi mengenai instansi / perusahaan pelayanan masyarakat bisa dicantum ke aplikasi, sebagai contoh informasi suku bunga dan valas pada sebuah bank, informasi jadwal dokter, informasi iklan kredit, dan lain-lain.
9. Tulisan berjalan ( Running text ) pada Main Dispaly dapat juga di update sewaktu waktu dai aplikasi Operator Caller dan bergerak dari kanan ke kiri.
10. Layar Utama Dapat menampilkan video file, flash file company profile serta TV (dengan tambahan TV Tunner).

 

ANTRIAN APLIKASI VS ANTRIAN MIKRO CONTROLLER

1. Update Aplikasi Mudah dan Cepat, Jika ada tambahan jenis layanan tidak perlu melakukan pembongkaran hardware, karena kami cukup mengompile ulang dan menimpa file lama maka update aplikasi selesai.
2. Perawatan Mudah, tidak diperlukan seorang yang mahir pemrograman hardware cukup seorang yang mengerti dasar komputer saja.
3. Konfigurasi Mudah, aplikasi tidak berbasis hardware atau rangkaian elektronika yang rumit sehingga jika terjadi gangguan aplikasi mudah diatur kembali.

 

PERANGKAT KERAS YANG DIBUTUHKAN :

1. PC SERVER
   – Core 2 Duo 2 GHz
   – RAM 2 GB
   – HDD Space 100 MB
   – VGA 512 MB 128 Bit (Untuk Output Display)
   – Sound Card/Onboard (Untuk Output Speaker)
   – LAN Card/Onboard
2. PC OPERATOR & TICKETING (JUMLAH PC SESUAI JUMLAH OPERATOR)
   – Dual Core 1,8 Ghz
   – RAM 1 GB
   – HDD Space 50 MB
   – LAN Card/Onboard
3. TICKETING
   – Printer Thermal Non Cutter/Auto Cutter (untuk cetak nomer antrian).
   – LCD Touch Screen 15 Inch (untuk memilih jenis layanan)
   Note :
   jika tidak mengkehendaki dengan LCD Touch screen, bisa di gantikan dengan LCD Monitor biasa, pemilihan layanan dengan mouse/keyboard.
4. DISPLAY + SOUND
   – TV LED/LCD dengan lebar layar disesuaikan keinginan
   – VGA Splitter.
   – Speaker yang juga menyesuaikan lebar ruangan.
   Note :
   jika tidak mengkehendaki dengan LCD/LED TV, bisa di gantikan dengan LED MATRIX yang akan menampilkan informasi nomer antrian saja.
5. PERANGKAT LAINYA
   – Kabel UTP untuk installasi jaringan.
   – HUB/SWITCH Jumlah Port bisa menyesuaikan kebutuhan.
   – WIRELESS ROUTER + Internet min 512Kbps, jika menghendaki jaringan wireless.
   – TV TUNNER USB, jika ingin menampilkan siaran TV di MAIN DISPALY

 

SIMULASI INSTALASI HARDWARE ANTRIAN

HARGA
Untuk standart minimum yaitu aplikasi antrian dengan 2 jenis layanan (ex: Teller dan Customer Services) dan 3 harga :

• Rp. 5.000.000,-

Sedangkan untuk spesifikasi kebutuhan lain seperti antrian poli (jenis layanan banyak) atau antrian lainya, bisa langsung menghubungi marketing kami disini.
*Kami juga siap melakukan demo aplikasi jika diminta (Hubungi Kontak).
*Reseller/Project Dealer Welcome (Hubungi Kontak).

CLIENT KAMI :
RS TNI AL DOKTER MINTOHARDJO JAKARTA
Jl . Bendungan Hilir No.17 A, Jakarta Pusat
Telp. 021-5703081-85, 021-5732036

RSUI HARAPAN ANDA TEGAL
Jalan Ababil No. 42, Tegal, Jawa Tengah
Telp. 0283-358-244

KEC. BANJARSARI SURAKARTA
Jl. Adi Sumarmo, Kelurahan Banyuanyar, Kota Surakarta
Telp. 0271-740 775

KEC. LAWEYAN SURAKARTA
Jl. dr Radjiman, Laweyan, Surakarta
Telp. 0271-711 036

 

DOKUMENTASI

Comments

comments